从4人团队做到年销破亿！这家耳机品牌如何在亚马逊一路逆袭销量翻10倍？

在耳机这个赛道里，一兆声学的逆袭之路格外亮眼。这家从代工厂起步的企业，最初入驻亚马逊仅靠4人小团队，如今已完成品牌转型的华丽转身——公司规模破亿，热销产品销量翻了10+倍，长期霸榜BSR榜单(BEST SELLER RANK)。

从代工生产到自主创新，从价格竞争到品牌溢价，从被动接单到主动开拓，一兆声学靠的是“聚焦高客单细分赛道+重视产品研发+精细化运营”，在高竞争的品类，开辟了属于自己的赛道。

创始人Jack凭借对音乐的深厚热爱与对市场趋势的敏锐洞察，于2013年创立了一兆声学公司，创业初期，主要做品牌耳机的代工服务。

Jack表示：“2017年左右，我们留意到很多做亚马逊跨境电商的客户增长速度很快。所以我们也看到了这个机会，就决定推出自己的品牌。”

从代工到自主品牌，隔着一条“认知鸿沟”：代工时只需管好产品品质，做品牌却要学会向消费者“讲故事”。Jack团队花了2-3年摸索营销逻辑，最终在三个维度实现突破：

耳机赛道竞争激烈，一兆声学却瞄准了高端专业耳机（HIFI/DJ类）这一细分领域。

市场调研显示，同类产品定价多在100美元以上，而代工厂积累的技术能实现同等音质，且价格更具优势，高定价也意味着充足的利润空间。

选品时，他们左手抓数据——用亚马逊商机探测器等工具搭建数据洞察体系；右手凭经验——创始团队20年音乐发烧友经验+声学技术直觉，提前预判趋势。

比如针对专业用户常丢失转换器的痛点，推出3.5mm/6.35mm一体化双接口耳机，被用户评价“为什么所有耳机不都这样做”。

从零做亚马逊时，团队靠官方培训快速入门：

“早期做亚马逊，大家都是摸着石头过河。后来我们三五个同事一起参加官方讲堂的线上、线下课程，学广告投放、Listing撰写，才能快速上手。”

2023年加入亚马逊卖家成长服务后，效率进一步提升。

该服务一方面提供精准的类目和账号数据分析，帮助卖家实时掌握产品与竞品动态；

另一方面在品牌、合规、政策解读上给予专业支持（如2024年FBA新政、2025年促销规则调整），让团队少走弯路。

2017年初，一兆声学进入亚马逊，选择使用FBM（自发货）模式。当时团队需兼顾运营与物流：

“我们要盯货单，查看有没有及时发货，买家有没有按时收到，还要处理买家的售后问题，要操心的东西太多了！”

人力分散导致效率低下，加上物流时效长达一周以上，日均订单仅10-20单，转化率与增长受限。

Summer说：“3个月后，我们开始转向使用FBA，改善是非常明显的，很快我们就100%都用FBA模式了。”

● 缩短时效

物流时效从下单后1~2周运送至消费者，缩短至1~2天。

● 提升转化率

FBA产品带有Prime标志，更受海外消费者青睐，转FBA后订单量短期内增长了2~3倍。

● 人力成本优化

团队摆脱琐碎物流工作，专注产品与营销，人效显著提升。

Jack坚信：“FBA是买家的保障，也是卖家的底气。作为卖家就应该选择消费者信赖的方式，进行经营销售。”

一兆声学的耳机平均售价都在50美元以上，高客单价意味着消费者决策更谨慎。一兆声学的解法是：用“产品-展示-售后”的完整信任链，打消用户顾虑。

高客单价产品试错成本比较高，一兆声学每年仅推2-3款新品，每款都做到极致。为降低风险，他们有两个实用技巧：

● 技巧一

利用众筹平台测试新品市场接受度，通过Kickstarter等平台测试新品接受度，避免盲目投入。

● 技巧二

用好“官方羊毛”，降低新品销售成本。

Summer提醒：“FBA有新品入仓优惠计划，加入的话，首100件可以免各项费用，这个羊毛是值得薅的。”

‌“产品是根，详情页是转化引擎。”Summer强调。

作为专业的音频品牌，一兆声学会针对不同耳机使用场景，在详情页提供专业指导：

● 标注设备连接指南‌

部分客户会直接将耳机接入电吉他/电子琴，导致音质未达高解析效果。一兆声学会在详情页明确建议，并配套演示视频+二维码说明书，展示设备连接的正确方式。

● 演示特殊佩戴方式‌

新推出的开放式耳机佩戴方式与传统耳塞差异很大，需采用耳后悬挂方式。佩戴不当会导致喇叭与耳道距离异常，影响音质，为此一兆声学制作了佩戴教程视频，重点演示耳挂角度调节和位置校准。

透明化的信息传递，大幅降低了因“不会用”导致的退货。

高客单价产品，因为消费者的期待比较高，退货率通常略高于低客单价产品。

Summer表示：“目前的退货率控制在5%，我们还算满意。”

他们的秘诀是：

● 利用后台报告排查问题

针对退货率异常的商品，Summer的团队会通过卖家平台的VOC（买家之声）工具、前台的所有评论等，系统排查是产品品质问题还是使用问题。

● 针对性改进

如果客户有佩戴或使用问题困扰，会增加操作视频或优化说明书来解决客诉；如果是品质问题，会将整批货直接移除。

● 应对恶意退货

“恶意退货肯定会有”，Summer说，“有的人买了耳机之后，再往包装里面换成石头。这种情况亚马逊是有一定保护的，可以后台开case给客服，并提供确实的证据，挽回一部分损失。”

库存是跨境生意的“生命线”，一兆声学的管理哲学可总结为：用数据控健康，用策略降成本。

在库存管理中，一兆声学以“库销比1:1”为核心指标，即1个月的库存金额等于1个月的销售额。

这一指标主要用于管控资金周转效率。通过库销比，可以直观判断库存与销售的匹配程度，是衡量库存健康度的重要标准。

当出现库存不达标的情况时，Summer说

“我们会根据销售周期采取针对性措施。淡季时库存波动较小，但旺季常因销量预估偏差导致库存过多或过少。比如年底旺季后，如果库存积压多，我们一般会在1月底至2月份启动促销活动，使库存尽快回归合理水平。”

官方推荐备4周库存，他们却维持8-9周，旺季甚至备10-12周，主要考虑以下几点：

● 销售缓冲期，防止断货

宁可多备一些，也不能承受断货的损失，重新恢复排名的成本会特别高。所以Summer的团队会预留1个月库存用于市场消化，覆盖日常促销活动，防止断货。

● 海运时效，考虑海关延误风险

一兆声学主要采用海运运输，亚洲至美国航线需30天左右，最好把海关延误的风险也考虑进去。

● 备货量也需要考虑产品体积

比较大的头戴式耳机是抛货，不太适合空运补货，所以一次性备货也会比较多；小体积的产品，可以通过小单快速空运补货，可以少备一点。

“我们选择了亚马逊最新的货件分仓方式，分到了五个仓库。不用交入库配置服务费，我们计算完后发现是每票货件可以省1000~2000元。货物分仓到各个州去，离每个州的客户会更近一些，时效会更快一些。”

Jack强调：“把物流交给亚马逊，我们才能专心搞产品和品牌。”

如今的一兆声学，已形成“433”全球市场布局：美国占40%，欧洲超30%，其余市场占30%。

未来，他们计划双轨扩张：

● 亚马逊覆盖区域（如澳大利亚、中东）

直接入驻，结合欧美经验+本地化产品适配。

● 非覆盖区域（如非洲国家）

联合本地代理商建立线下渠道网络。

亚马逊可以让卖家直接触达全球消费者，通过需求反馈精准开发产品。在开拓新市场时也同理——若亚马逊覆盖充分，卖家便能高效获取当地需求，针对性优化产品供给。

从代工厂到全球品牌，一兆声学的故事证明：在跨境电商赛道，不靠拼低价，选对细分市场、借势平台工具、深耕用户信任，就开辟出属于自己的道路。

封面/图虫创意

(来源: 亚马逊全球开店 微信公众号：AmazonGS)

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